Personvernerklæring

Innledning

Signal-lagoon tar personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt eller bruker våre tjenester.

Ved å bruke nettstedet vårt aksepterer du praksisene som er beskrevet i denne erklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom dette dokumentet nøye.

Behandlingsansvarlig

Signal-lagoon er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med våre tjenester. Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på:

Signal-lagoon
Industriveien 42
3050 Mjøndalen
Norge
E-post: [email protected]

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, adresse og eventuell annen informasjon du oppgir i kontaktskjemaet
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og besøksdata gjennom informasjonskapsler
• Tjenestedetaljer: Informasjon om anleggstype, beliggenhet og servicehistorikk knyttet til oppdrag

Hvorfor behandler vi personopplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Besvare henvendelser og gi tilbud på tjenester
• Utføre og dokumentere serviceoppdrag
• Sende påminnelser om planlagt vedlikehold (med ditt samtykke)
• Forbedre nettstedet og brukeropplevelsen
• Oppfylle rettslige forpliktelser

Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer basert på følgende rettslige grunnlag:

• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Avtale: For å levere tjenester du har bestilt
• Berettiget interesse: For å forbedre tjenestene våre og drive virksomheten
• Rettslig forpliktelse: For å oppfylle lovpålagte krav

Deling av opplysninger

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, med unntak av:

• Tjenesteleverandører som bistår med drift av nettstedet
• Offentlige myndigheter når vi er pålagt det ved lov

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

Oppbevaring

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet ovenfor, eller så lenge loven krever det. Henvendelser via kontaktskjema slettes normalt etter tre år, mens dokumentasjon knyttet til utførte oppdrag oppbevares i fem år av hensyn til garantier og reklamasjoner.

Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter:

• Innsyn: Du kan be om kopi av opplysningene vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres
• Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
• Begrensning: Du kan be om begrenset behandling i visse tilfeller
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert opplysningene i et strukturert format
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på [email protected].

Sikkerhet

Vi tar i bruk passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Nettstedet benytter kryptert overføring (HTTPS), og tilgang til personopplysninger er begrenset til ansatte som trenger det for å utføre sine arbeidsoppgaver.

Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Mer informasjon finner du på datatilsynet.no.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå erklæringen jevnlig.